1. Общие положения
1.1. Настоящий документ (далее — «Правовая информация» или «Правила сайта») регулирует порядок использования интернет-ресурса lenkapenka.ru (далее — Продавец) и определяет условия розничной купли-продажи товаров в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель (физическое или юридическое лицо) в полном объеме соглашается с условиями настоящих Правил.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.
2. Статус информации на сайте и оформление заказа
2.1. Публикация информации о товаре, его характеристиках, наличии и стоимости на сайте является предложением делать оферты.
2.2. Заказ Покупателя, оформленный на сайте, является офертой (предложением) со стороны Покупателя на приобретение товара по указанной цене.
2.3. Моментом заключения договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается момент подтверждения заказа Покупателю менеджером Интернет-магазина (посредством телефонного звонка, отправки СМС, сообщения в мессенджере или письма на электронную почту с подтверждением сборки/наличия товара), либо момент фактической передачи товара в службу доставки.
2.4. Автоматическое системное уведомление о принятии заказа в обработку, приходящее на Email Покупателя сразу после нажатия кнопки «Подтвердить заказ», подтверждением заключения договора не является и носит исключительно технический информационный характер.
3. Интеллектуальная собственность
3.1. Все текстовые материалы, графические изображения, логотипы, дизайн и фотографии, размещенные на сайте lenkapenka.ru, являются интеллектуальной собственностью Продавца или его партнеров.
3.2. Копирование, распространение или любое иное использование материалов сайта в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Продавца запрещено и преследуется в соответствии с гражданским законодательством РФ.
4. Конфиденциальность и защита информации
4.1. При оформлении заказа на сайте Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки).
4.2. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в строгом соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и исключительно в целях исполнения обязательств по доставке товара и информированию о статусе заказа.
4.3. Подробные условия, цели, сроки и порядок обработки данных зафиксированы в отдельном документе — Политике конфиденциальности, ознакомление с которой является обязательным условием для оформления заказа.
5. Условия возврата и обмена товара
5.1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
5.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена герметичность заводской упаковки, включая защитные мембраны, термоусадочную пленку, пломбы и фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Любое вскрытие заводской упаковки пищевых продуктов и красителей нарушает санитарно-эпидемиологические требования, уничтожает товарный вид и делает возврат невозможным.
5.3. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
5.4. Если покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества в установленные сроки, он должен направить продавцу требование о возврате товара с приложением самого товара и документов. Такое требование и товар могут быть доставлены продавцу как почтой, курьерской компанией, так и лично, по его адресу.
5.5. Если в процессе возврата товар был поврежден, претензии покупатель должен предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.
5.6. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.
5.7. Для возврата денежных средств покупатель присылает на электронный адрес: zakaz@lenkapenka.ru заполненное «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается клиенту по запросу.
5.8. Возврат денег осуществляется путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный покупателем.
Реквизиты Продавца:
ООО «Амалюкс»
ИНН: 7714447252
ОГРН: 1197746404712
Почтовый адрес: 127015, г. Москва, ул. Бутырская, д.75, оф.215
Москва: +7 495 540-56-03
Санкт-Петербург: +7 812 407-15-03