Доставка
Доставляем заказы по Москве, Санкт-Петербургу, по России, в страны СНГ.
Заказы и электронные письма обрабатываются с понедельника по пятницу, с 09:00 до 17:30 ч.
После оформления заказа на указанный вами e-mail придет письмо-подтверждение.
1. Самовывоз из магазина
Пункт самовывоза г. Москва (бесплатно). Минимальная сумма заказа от 500 руб.
Адрес: Москва, ул. Вятская, д. 47с3, офис 29. м. “Дмитровская” (10 мин.) Схема проезда
Телефон: +7 (495) 540-56-03
Режим работы: Пн-Пт: с 09:00 до 18:00 | Сб-Вс: – выходной
2. Доставка по Москве и Санкт-Петербургу
Стоимость доставки по Москве и Санкт-Петербургу в пределах МКАД, КАД
| Вес заказа брутто | Доставка по Москве | Доставка по Санкт-Петербургу |
|---|---|---|
| до 1 кг | 350 руб. | 400 руб. |
| до 3 кг | 400 руб. | 450 руб. |
| до 5 кг | 450 руб. | 550 руб. |
| до 10 кг | 600 руб. | 750 руб. |
| до 15 кг | 850 руб. | 1050 руб. |
| до 20 кг | 1050 руб. | 1300 руб. |
| до 25 кг | 1200 руб. | 1500 руб. |
| > 25 кг | Расчитывает менеджер | Расчитывает менеджер |
| Стоимость доставки за пределами МКАД, КАД от 0 до 30 км – тариф по городу + 350 руб. | ||
Заказы, поступившие до 16:00 в рабочие дни, доставляются по Москве и Санкт-Петербургу на следующий рабочий день.
В день обработки заказа с вами свяжется по телефону наш оператор, для подтверждения заказа.
График доставки: Пн-Пт: с 09:00 до 22:00 | Сб-Вс: с 09:00 до 22:00
Курьер делает контрольный звонок покупателю за 30-60 минут до прибытия на адрес.
Товар доставляется курьером до первой пропускной системы, требующей оформления пропуска.
Время ожидания клиента по адресу доставки не более 15 минут.
Обращаем ваше внимание, курьер не уполномочен отвечать на вопросы, связанные с доставляемым товаром.
3. Доставка по России, в страны СНГ
Службой доставки Boxberry – в пункты выдачи заказов
Стоимость доставки зависит от веса заказа и пункта назначения и вычисляется при оформлении заказа.
Сроки доставки 2-10 рабочих дня, в зависимости от удаленности региона.
Выбрать пункт выдачи вы можете при оформлении заказа.
Отправка товара производится в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения полной оплаты заказа.
Предоставляется трековый номер для отслеживания посылки. Груз можно отследить на сайте Boxberry.
Срок хранения заказа в отделении Boxberry составляет 7 календарных дней с момента поступления отправления в пункт выдачи.
Если требуется доставка в другой пункт выдачи, просьба указать это любым другим способом (e-mail, телефон, чат, WhatsApp, Telegram, форма обратной связи).
Службой доставки СДЭК – в пункты выдачи заказов
Стоимость доставки зависит от веса заказа и пункта назначения и вычисляется при оформлении заказа.
Сроки доставки 2-10 рабочих дня, в зависимости от удаленности региона.
Выбрать пункт выдачи вы можете при оформлении заказа.
Отправка товара производится в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения полной оплаты заказа.
Предоставляется трековый номер для отслеживания посылки. Груз можно отследить на сайте СДЭК.
Если требуется доставка в другой пункт выдачи, просьба указать это любым другим способом (e-mail, телефон, чат, WhatsApp, Telegram, форма обратной связи).
Почтой России
Стоимость почтовой доставки посылок по России
| Вес заказа брутто | Стоимость доставки |
|---|---|
| до 2 кг | 450 руб. |
| до 4 кг | 650 руб. |
| до 6 кг | 800 руб. |
| до 8 кг | 900 руб. |
| до 10 кг | 1100 руб. |
Наложенным платежом доставка не осуществляется. (с 1 сентября 2014)
Стандартный срок доставки Почтой России от 5 дней до 3 недель с момента отправки и зависит от удаленности региона.
Отправка товара производится в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения полной оплаты заказа.
Предоставляется трековый номер для отслеживания посылки. Груз можно отследить на сайте Почты России.
Стоимость доставки в дальние регионы России, страны СНГ и дальнего зарубежья может быть выше (согласовывается с покупателем после точного расчета).
Почта России принимает посылки до 10 кг. Более тяжелый груз рекомендуется отправлять транспортными компаниями.
За таможенные пошлины, в стране прибытия груза, отвечает покупатель.
Транспортными компаниями (ТК) до терминала
Стоимость доставки с забором груза с нашего склада можно рассчитать на сайте соответствующей ТК по ссылкам ниже.
Заказы через ТК отправляются после 100% предоплаты за товар в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения оплаты.
Стоимость услуг транспортной компании покупатель оплачивает при получении груза.
Предоставляется трековый номер для отслеживания посылки. Груз можно отследить на сайте соответствующей ТК.
Для отправки груза через ТК требуются ФИО, номер и серия паспорта получателя.
Данные можно отправить на электронную почту: zakaz@lenkapenka.ru или указать их в комментариях к заказу.
Важно: Для доставки жидких грузов рекомендуем заказывать услугу “жесткая обрешетка”.
Средняя стоимость услуги составляет 500-700 руб. Это позволит “доехать” грузу до получателя без повреждений.
При оформлении заказа, в комментариях, просьба указывать, что требуется “жесткая обрешетка”.
ВНИМАНИЕ! Транспортная компания оставляет за собой право включить в счет жесткую обрешетку или паллетный борт при перевозке жидкостей или опасных грузов, в том числе без ведома отправителя и получателя.
Обращаем ваше внимание на то, что согласно Статьи 796 ГК РФ, мы не несем ответственности за сохранность груза при перевозке транспортными компаниями. Претензии по поводу повреждений упаковки или груза, во время транспортировки, предъявляются непосредственно ТК!
Все грузы сдаются в транспортные компании в целости и сохранности. При приемке груза получателю необходимо проверить целостность упаковки и товара, в случае повреждений груза необходимо составить акт в присутствии представителя транспортной компании с указанием соответствующих дефектов. Желательно сделать фото поврежденного груза.
После этого составить претензию, приложить к ней фото вместе с актом, подписанным представителем транспортной компании и направить в адрес перевозчика.
Весь груз при отправке застрахован на полную стоимость товара.
ГК РФ Статья 796.
Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение груза произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.
Мы работаем со следующими транспортными компаниями:
«ПЭК»
«Деловые Линии»
«КИТ»
«Байкал»
При необходимости можем отправить груз EMS Почтой России.
Отправка другими транспортными компаниями осуществляется на наше усмотрение.
